Prozess-Coaching

Mit Prozess-Coaching Ergebnisse erzielen

Wie Sie mit professionellem Umsetzungsmanagement nachhaltige Lösungen finden und realisieren

Der Erfolg steht und fällt mit ergebnisorientierter Umsetzung

Ob bei Umstrukturierungen, strategischen Initiativen, Produkteinführungen oder Verfahrensinnovationen, dem Erschließen neuer Geschäftsfelder, der Neuausrichtung Ihres Unternehmens oder einzelner Organisationseinheiten, ob Sie Ihre Vertriebsstrategie neu ausrichten oder Produktionsprozesse optimieren, der Erfolg von Veränderungsvorhaben jeder Art steht und fällt mit der Umsetzung. Und genau hier liegen die Ursachen für das »Nicht-Gelingen«.

Wenn gute Strategien, Konzepte oder Vorhaben nicht in die Tat umgesetzt werden oder die Ergebnisse weit hinter den Erwartungen bleiben, liegt es nicht daran, dass die Analysen unzutreffend waren oder Schlußfolgerungen falsch sind. Die Umsetzung in der Praxis funktioniert nicht, da der Fokus auf Analyse und Ausarbeitung von Konzepten liegt. Besser wäre ...

Der Fokus sollte auf wirksamer und ergebnisorientierter Umsetzung liegen!

Lernen Sie unsere Vorgehensweise – effektive Veränderungsprojekte schnell, sicher und kostengünstig zu realisieren – kennen. Erfahren Sie, welche hemmenden Faktoren den Erfolg verhindern und wie Sie die wirksame Umsetzung sicherstellen ...

Prozess-Coaching (Prozesscoaching) ist nach Mirko Düssel die externe Moderation von Veränderungsprozessen mit dem Ziel, durch Integration der Mitarbeiter nachhaltige Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

Warum Umsetzung so häufig scheitert

Sie haben sich entschieden, Ihre Strategie, Taktik oder Unternehmensprozesse zu ändern. Sie erteilen einem Mitarbeiter den Auftrag ein entsprechendes Projekt aufzusetzen oder Sie beauftragen eine Unternehmensberatung mit dieser Aufgabe.

Beide Alternativen sind mit Risiken verbunden:

Fall I: Internes Projekt

Für anspruchsvolle Veränderungsvorhaben, die nachhaltige Auswirkungen auf Ihr Unternehmen oder zumindest einzelne Organisationseinheiten haben, müssen Sie Ihre besten Leute einsetzen. Allerdings verfügen diese oft nicht über die notwendigen zeitlichen Ressourcen, die eine solche Aufgabe erfordert – schließlich sind es Ihre besten Leute und diese werden im »operativen Geschäft« dringend benötigt.

Wenn Sie dennoch jemanden aus Ihrem Unternehmen beauftragen, ...

  • wird er möglicherweise nicht die nötige hierarchische Unabhängigkeit haben – er will ja noch weiterhin Karriere machen,
  • ist dieser zu sehr im Tagesgeschäft verhaftet und kämpft permanent mit den unterschiedlichen Anforderungen aus Projekt und Linie,
  • ist diese Person wahrscheinlich Spezialist für Marketing, Organisation, Produktion oder Entwicklung, aber nicht für effektive Veränderungsprozesse.

Fall II: Externes Projekt

Weil Ihr Veränderungsvorhaben von großer Bedeutung ist, setzen Sie auf externe Profis – eine Unternehmensberatung. Am besten auf eine mit klangvollem Namen und einschlägigen Erfahrungen auf dem Gebiet, das Sie sich erschließen wollen. Allerdings verfügen diese Unternehmensberatungen meist nicht über die spezifischen Kenntnisse Ihres Unternehmens und die genauen Kenntnisse Ihrer spezifischen Marktsituation.

Wenn Sie dennoch eine Unternehmensberatung beauftragen, werden Sie möglicherweise Lösungen erhalten,

  • die von den betroffenen Mitarbeitern weder akzeptiert, noch motiviert umgesetzt werden,
  • die perfekt analysiert und konzipiert sind, aber den individuellen Besonderheiten Ihres Unternehmens oder Ihres Marktes nur unzureichend Rechnung tragen.

Es geht auch anders – mit Prozess-Coaching

Nach mehr als 25 Jahren Arbeit und Forschung in internen und externen Projekten arbeiten wir heute vorzugsweise nach den von uns entwickelten und bewährten Prinzipien des Prozess-Coachings.

Nutzen des Prozess-Coachings

Nachhaltige Lösung eines wichtigen strategischen oder operativen Problems aus den Bereichen (Beispiele)

  • Umstrukturierungen, Organisationsveränderungen
  • Lösung eines schwerwiegenden Produdukt- oder Prozessproblems
  • Einführung und Integration eines gelebten Qualitätsmanagementsystems
  • Projekt zur Reduktion des Ausschusses (Fehlerabstellung)
  • (Business-)Prozessänderungen
  • Einführung bzw. Neugestaltung des Produktmanagement-Systems
  • Strategie-, Produkt- oder Verfahrensinnovationen
  • (New) Business Development-Projekte
  • Erschließen neuer Geschäftsfelder
  • Neuausrichten Ihres Unternehmens oder einzelner Organisationseinheiten
  • Einführung bzw. Neugestaltung des Key Account Management-Systems
  • Optimierung des Vertriebssystems
  • Marketingkonzepte funktionsübergreifend entwickeln und umsetzen
  • Entwickeln und Etablieren einer gelebten Corporate Identity
  • Organisatorische Implementierung eines gelebten Customer Relationship Management-Systems
  • Projektmanagement in der Fläche pragmatisch etablieren

Erfolgsfaktoren des Prozess-Coachings

Prozess-Coaching beruht auf folgenden Arbeitsprinzipien:

→  Die betroffenen Führungskräfte und Mitarbeiter werden von Anfang an einbezogen.

→  Alle Beteiligten leisten wichtige inhaltliche Beiträge.

→  Konsequentes Commitment der Beteiligten durch konsensbasierte Entscheidungsfindung.

→  Externe Autorität als Katalysator, nicht als »Besserwisser«.

→  Sicher beherrschte Ergebnisorientierung durch agiles Vorgehen und engpassorientiertes Arbeiten.

→  Know-how-Transfer ins Unternehmen durch aktive Einbindung der beteiligten Mitarbeiter.

→  Überschaubare Kosten und klare Zeitachsen durch externes Controlling des Projektfortschritts.

Wie das in der Praxis funktioniert, erläutern wir Ihnen gerne in einem persönlichen Gespräch. Danach entscheiden Sie, ob und wie es weiter geht.