Problemlösung, Fehlerabstellung und Entscheidungsfindung mit Methode

Prozesse laufen nicht reibungslos, Fehler kommen trotz Abstellmaßnahmen wieder, die Ausschussquote ist nicht kleinzukriegen, Qualitätsprobleme schlagen beim Kunden auf, die wahre Ursache für Probleme ist nicht eindeutig zu greifen – das muss nicht sein.

Nutzen Sie das überlegene Vorgehensmodell zur nachhaltigen Fehlerabstellung, Problemlösung und Entscheidungsfindung (Y-Taktik).

Der wirtschaftliche und zeitliche Veränderungsdruck auf Unternehmen steigt beständig: zunehmender Wettbewerb durch Globalisierung und reife Märkte, steigende Anforderungen an Produktivität und Wirtschaftlichkeit, anspruchsvolle Kunden und damit einhergehender Innovationsdruck, unstete Entwicklungen in Politik und Gesellschaft sowie digitale und energetische Transformation.

Als wäre dies nicht genug, verschärfen sich die Anforderungen und Risiken durch die schwerste Wirtschaftsrezession seit dem Zweiten Weltkrieg. Permanente Anpassungsprozesse mit einem erheblichen Anteil Unsicherheit fordern den Unternehmen ein hohes Maß an Problemlösungskompetenz ab.

Probleme und Fehler begleiten die notwendigen Anpassungsprozesse.

Wenig Zeit, knappe Ressourcen und komplexe Aufgabenstellungen fördern das Auftreten von Fehlern und Problemen; gleichzeitig erschweren sie die systematische Problemlösung und nachhaltige Fehlerabstellung und bei auftretenden Schwierigkeiten.

Wir unterstützen Sie mit einem wirksamen und erprobten Methodenset (Y-Taktik) und mehr als 25 Jahren Erfahrung mit systematischen Problemlösungsprozessen.

Ihre Herausforderungen

• Prozesse geraten immer wieder ins Stocken.
• Anzahl Reklamationen sinkt nicht, egal welche Maßnahmen Sie ergreifen.
• Mit aktionistischen und ergebnislosen Fehlerabstellungen gehen Zeit und Geld verloren.
• Notwendige Entscheidungen werden nicht oder zu spät getroffen.
• Sich wiederholende Probleme reduzieren Mitarbeiterzufriedenheit und senken die Produktivität.

Unser Angebot

• Anwenden eines hocheffizienten und pragmatischen Methodensets.
• Wirksame und nachhaltige Lösungen, rational und offen mit den Beteiligten erarbeiten.
• Notwendige Entscheidungen zielgerichtet herbeiführen.
• Ergebnisse strukturiert und transparent erarbeiten und dokumentieren.
• Maßnahmen nachhaltig implementieren.
• Lernprozesse absichern.

Die Realisierung von Projekten oder die Anpassung von Prozessen, gleichgültig in welchem Unternehmensbereich, werden bei der Umsetzung von Problemen und Abweichungen begleitet. Sie sind Bestandteil unternehmerischer Veränderungs-, Lern- und Innovationsprozesse.

Der Kontrast zwischen SOLL und IST definiert das Problem. Mit logischen Strategien und einfacher Statistik wird die Hauptursache, die für den weitaus größten Teil des Problems ursächlich ist, schrittweise und schnell isoliert. Die statistisch abgesicherten Ausschlüsse erfolgen anhand von Fakten und Indizien, die durch Untersuchung von »Kontrasten« zwischen besonders guten und besonders schlechten Ausprägungen ermittelt werden.

Die Hauptursache wird in einem Versuch bestätigt. Ad hoc eingeleitete Sofortmaßnahmen, werden durch abgesicherte Verbesserungsmaßnahmen ersetzt und die nachhaltige Problemabstellung durch echte Lessons Learned abgesichert.

Neben konkreter Unterstützung bei der methodischen Problemlösung im Unternehmen bieten wir Ihren Führungskräften und Mitarbeitern auf Wunsch bewährte Qualifizierungsmaßnahmen zur methodischen Problemlösung und Fehlerabstellung. Die verwendeten Problemlösungsmethoden lassen sich nahtlos in Ihre Unternehmenskultur integrieren.

Das neue Mindset mit gelebter Fehlerkultur führt zu robusten Prozessen ohne Verschwendung, höherer Produktivität und vor allem zu mehr Ertrag im Unternehmen.

Unsere Mission ist es, Sie bei der systematischen Problemlösung und nachhaltigen Fehlerabstellung wirksam und effizient zu unterstützen.

1. Mit der Durchführung und Moderation von systematischen Problemlösungsworkshops zur Lösung konkreter Probleme oder hartnäckiger, wiederkehrender Fehler.
2. Mit firmeninternen Seminaren und Qualifizierungprogrammen die nachwirken zu Aufbau und Weiterentwicklung der Problemlösungskompetenz Ihrer Mitarbeiter.
3. Mit der Begleitung Ihrer Organisation bei der Etablierung und konsequenten Anwendung von Problemlösungs- und Fehlerabstellprozessen, um Fehlerkosten durch Ausschuss, Nacharbeit und unzufriedene Kunden nachhaltig zu eliminieren.
4. Mit offenen Seminaren, um einzelne Mitarbeiter zu qualifizieren oder Mitarbeiter, die neu hinzukommen oder an firmeninternen Seminaren nicht teilnehmen konnten zu qualifizieren.

Bei der Bearbeitung konkreter Probleme, bei Task Force-Einsäzen oder im Shop Floor werden unterschiedliche Problemlösungs-Methoden verwendet. Die Methoden sind häufig bekannt, werden im Unternehmen aber unterschiedlich und oft nicht stringent angewendet.

Das von Mirko Düssel & Co. verwendete Methodenset, die Y-Taktik, ist standardisiert, modularisiert und untereinander kompatibel. Die Problemlösungs-Methoden unterschiedlicher Einsatzgebiete und Tiefe, beruhen auf gleichen Prinzipien und bauen aufeinander auf. So ist sichergestellt, dass erste Ergebnisse, auch wenn Sie noch nicht zur Hauptursache führen, auf die nächsten Phasen einzahlen. Unnötige Schleifen und Redundanzen werden vermieden.

Bei der Entscheidung, welche Maßnahmen für Ihre Situation sinnvoll sind, unterstützen wir Sie gerne.

Profitieren Sie von langjähriger Praxiserfahrung im betrieblichen Alltag. Sprechen wir gemeinsam über Ihre Herausforderungen und Aufgaben. Nach einem ersten Gespräch unterbreiten wir Ihnen gerne konkrete Vorschläge.