Problemlösung

Problemlösung, Fehlerabstellung und Entscheidungsfindung mit Methode

Zunehmender Wettbewerb, steigende Anforderungen an Produktivität und Wirtschaftlichkeit, anspruchsvolle Kunden und daraus entstehender Innovationsdruck, begleitet von unsteten Entwicklungen in Politik, Digitalisierung, Ökologie und anderen Trends, führen zu permanenten Anpassungsprozessen im Unternehmen. Probleme und Fehler begleiten jede Veränderung.

Wenig Zeit, knappe Ressourcen und komplexe Aufgabenstellungen erschweren die systematische und nachhaltige Lösung von Problemen und das Abstellen von auftretenden Fehlern.

Wir unterstützen Sie mit einem wirksamen und erprobten Methodenset (Y-Taktik) und mehr als 25 Jahren Erfahrung mit systematischen Problemlösungsprozessen.

Ihre Herausforderung

  • Prozesse geraten immer wieder ins Stocken.
  • Anzahl Reklamationen sinkt nicht, egal welche Maßnahmen Sie ergreifen.
  • Mit aktionistischen und ergebnislosen Fehlerabstellungen gehen Zeit und Geld verloren.
  • Notwendige Entscheidungen werden nicht oder zu spät getroffen.
  • Sich wiederholende Probleme reduzieren Mitarbeiterzufriedenheit und senken die Produktivität.

Unser Angebot

  • Anwenden eines pragmatischen Methodensets.
  • Wirksame Lösungen sachlich und offen mit den Beteiligten erarbeiten.
  • Notwendige Entscheidungen zielgerichtet herbeiführen.
  • Ergebnisse methodisch erarbeiten und dokumentieren.
  • Maßnahmen nachhaltig implementieren.
  • Lernprozesse absichern.

Bewährte Strategien für Task Force, Problemlösung und Fehlerabstellung

Unsere Mission ist es, Sie bei der systematischen Problemlösung und nachhaltigen Fehlerabstellung wirksam und effizient zu unterstützen.

  1. Bei der Moderation von Problemlösungsworkshops zur Bewältigung konkreter Problemstellungen oder hartnäckiger, wiederkehrender Fehler.
  2. Beim Aufbau und der Weiterentwicklung der Problemlösungskompetenz Ihrer Mitarbeiter durch firmeninterne Seminare und Qualifizierungsprogramme, die nachwirken.
  3. Bei der Begleitung Ihrer Organisation bei der Etablierung und konsequenten Anwendung von Problemlösungs- und Fehlerabstellprozessen, um Fehlerkosten durch Ausschuss, Nacharbeit und unzufriedene Kunden nachhaltig zu eliminieren.
  4. Mit offenen Seminaren, um einzelne Mitarbeiter zu qualifizieren oder Mitarbeiter, die neu hinzukommen oder an firmeninternen Seminaren nicht teilnehmen konnten zu qualifizieren.

Unser Handeln wird stets von zwei Maximen geleitet:

Effizenz und Wirtschaftlichkeit
Wir fokussieren uns auf wirklich relevante Aufgaben und nutzen nach Möglichkeit vorhandenen Ressourcen. Durch intelligente und effektive Vorgehensmodelle wird der externe Einsatz auf ein Minimum reduziert und das bei gleichzeitig hoher Wirksamkeit.

Qualifizierung der beteiligten Mitarbeiter
Als externe Unterstützer streben wir an, uns überflüssig zu machen. Der Know-how-Transfer unserer Erfahrungen ist kein Nebeneffekt, sondern Ziel unseres Handelns, damit Veränderung und Erfolg im Unternehmen auch messbar werden.

1. Problemlösungs-Workshop: Probleme lösen, Fehler abstellen konkret

Bei aktuellen Problemen und Fehlern: Kreisen Sie nicht länger um das Problem herum, sondern dringen Sie zur wahren Ursache vor und legen die nächsten Schritte zur Problemlösung fest.

Alle Maßnahmen, die bisher nicht zur Lösung geführt haben, werden es auch in Zukunft nicht tun. Lassen Sie uns gemeinsam mit anderen Herangehensweisen die wahre Ursache finden und das Problem wirklich beseitigen.

Die Beteiligten analysieren mit methodischer Begleitung durch einen Moderator die Ursachen, erarbeiten die nächsten Schritte und lösen mit neuer Methodenkompetenz das Problem.

Unsere Leistung

  • Auseinandersetzung mit Ihrer Situation
  • Analyse der Ursachen
  • Wahl der geeigneten Vorgehensweise und Lösungsmethode
  • Festlegen der nächsten Schritte

Ihr Nutzen

  • Konzentrierte und zielgerichtete Aktion
  • Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
  • Neue Perspektive durch externe Experten

2. Inhouse-Qualifizierung, fit für den Ernstfall

In brenzligen Situationen und bei alltäglichen Problemen gilt es, pragmatische Methodenkompetenz zielführend und konsequent anzuwenden. So werden Probleme nicht erst auf die lange Bank geschoben, sondern frühzeitig und nachhaltig angegangen und gelöst.

Machen Sie Ihre Mitarbeiter fit für den Ernstfall (Taskforce) sowie auftretende Fehler und Probleme (nachhaltige Fehlerabstellung).

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Führungskräfte und Mitarbeiter das notwendige Handwerkszeug erlernen, um analytisch und strukturiert Probleme zu lösen, Entscheidungen zu fällen und Ursachen nachhaltig abzustellen.

Unsere Leistung

  • Angepasste Inhalte für Ihr Unternehmen
  • Ausrichtung auf Ihre Anforderungen
  • Berücksichtigung der internen Strukturen und Prozesse

Ihr Nutzen

  • Breite Problemlösungskompetenz im Unternehmen
  • Abteilungsübergreifender Wissenstransfer
  • Gemeinsames Verständnis für nachhaltige Fehlerabstellung und den konstruktiven Umgang mit Problemen
  • Standardisierte Werkzeuge und Sprache für effektive Problemlösungsprozesse im Unternehmen

3. Prozess-Coaching, denn Ergebnisse zählen

Der Erfolg wirksamer Problemlösungen steht und fällt mit wirksamer Umsetzung. Wir begleiten Sie bei der systematischen und strukturierten Ursachenanalyse, dem Entwickeln nachhaltiger Problemlösungen und der effizienten Umsetzung der Abstellmaßnahmen.

Ungelöste Probleme im Prozess oder Produkt führen zu unnötigen Verlusten, überflüssigen Qualitätsproblemen, Fehlerkosten und unzufriedenen Kunden. Das muss nicht sein!

Etablieren Sie mit externer Unterstützung effektive und effiziente Prozesse zur nachhaltigen Problemlösung und Fehlerabstellung in Ihrem Unternehmen.

Unsere Leistung

  • Task Force: Aktive Begleitung bei der Ursachenanalyse, Lösungsfindung und nachhaltigen Umsetzung eines oder mehrerer größerer Probleme. Oder …
  • Fehlerabstellung: Aktive Unterstützung bei der nachhaltigen Einführung und Anwendung einer neuen Fehler- und Problemlösungskultur in Ihrem Unternehmen, Ihrem Werk oder Ihrer Organisationseinheit.
  • Festlegen und Überwachen der Umsetzung der nächsten Schritte
  • Partner für die effiziente und wirksame Umsetzung

Ihr Nutzen

  • Robuste Prozesse und ständige Verbesserung für echte Spitzenleistung
  • Anwenden bewährter und nachgewiesen wirksamer Methoden bei der Lösung auftretender Probleme und Fehler
  • Frische Expertise, zur Bewältigung der aktuellen Herausforderungen
  • Zugriff auf langjährige Erfahrung aus Unternehmenspraxis und Projekten

4. Offenes Seminar: Methoden effektiver Problemlösung und Entscheidungsfindung

Qualifizieren Sie einzelne Mitarbeiter und machen Sie diese zu Multiplikatoren in Ihrem Unternehmen.

Das Seminar eignet sich für Führungskräfte aller Ebenen, Mitarbeiter in Projekten, Projektleiter sowie für alle Mitarbeiter, die an Problemlösungsprozessen und Entscheidungsfindungsprozessen im Unternehmen beteiligt sind.

Die Methoden effektiver Problemlösung bieten sich gleichermaßen für Mitarbeiter aus Produktion, Produktentwicklung, Produktmanagement, Marketing und Vertrieb an.

Einzelne Mitarbeiter lernen kompakt die Methoden und das systemtische Vorgehen zur nachhaltigen Problemlösung, Entscheidungsfindung und Fehlerabstellung kennen und anwenden.

Unsere Leistung

  • Situationen verstehen und entschlüsseln
  • Ursachen finden und erkennen
  • Entscheidungen treffen
  • Potenzielle Probleme erkennen und Chancen nutzen
  • Systemanalyse mit der Einflussmatrix
  • Exkurs: Kreative Ideenfindung bei der Lösungssuche

Ihr Nutzen

  • Sichere Planung bei der Mitarbeiterentwicklung
  • Multiplikatoren tragen Know-how weiter
  • Kennenlernen unserer Arbeit

Y-Taktik: Grundlage systematischer und nachhaltiger Problemlösungsprozesse

Bei der Bearbeitung konkreter Probleme, bei Task Force-Einsäzen oder im Shop Floor werden unterschiedliche Problemlösungs-Methoden verwendet. Die Methoden sind häufig bekannt, werden aber unterschiedlich und nicht immer stringent angewendet.

Das von uns verwendete Methodenset, die Y-Taktik, ist standardisiert und untereinander kompatibel. Die Problemlösungs-Methoden unterschiedlicher Einsatzgebiete und Tiefe, beruhen auf gleichen Prinzipien und bauen aufeinander auf. So ist sichergestellt, dass erste Ergebnisse, auch wenn Sie noch nicht zur Grundursache führen, auf die nächsten Phasen einzahlen. Unnötige Schleifen und Redundanzen werden vermieden.

Ihr nächster Schritt

Bei der Entscheidung, welche Maßnahmen für Ihre Situation sinnvoll sind, stehen wir Ihnen gerne zur Seite.

Profitieren Sie von langjähriger Praxiserfahrung im betrieblichen Alltag. Sprechen wir gemeinsam über Ihre Herausforderungen und Aufgaben. Nach einem ersten Gespräch unterbreiten wir Ihnen gerne konkrete Vorschläge.

Jetzt liegt es an Ihnen. Ergreifen Sie die richtigen Maßnahmen zur effektiven Lösung von Problemen und nachhaltigen Fehlerabstellung.

Mirko Düssel & Co.: Wir lösen das mit Ihnen.