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Marketing für Neu- und Quereinsteiger
Schriftlicher Management-Lehrgang in 10 Lektionen
3. aktualisierte und ergänzte Auflage

»Viele Unternehmen sparen am Marketing. Dabei ist es für den langfristigen Erfolg unverzichtbar.« Wirtschaftswoche, 18.08.2005: zurück an den Tisch. Das richtige Gespür Ihres Unternehmens für die Wünsche Ihrer Kunden sichert den langfristigen Erfolg im Markt. Neue Technologien, verändertes Verbraucherverhalten, Austauschbarkeit der Produkte und Dienstleistungen, Sättigung der Märkte und aggressive Preiskämpfe sind nur einige Ursachen für die Verschärfung des Wettbewerbs.

Professionelles Marketing hilft Ihnen, die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen, in marktfähige Produkte und Services umzusetzen sowie Erfolg versprechende Absatzwege zu finden. Um sich über Ihr Marketing zu differenzieren, müssen Sie das aktuelle Repertoire der Marketing- und Kommunikationsinstrumente kennen, verstehen und gezielt einsetzen können.

Zielgruppe

Als Mitarbeiter im Marketing wirken Sie maßgeblich am wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens mit. Von Ihrem Können hängt es ab, wie Gewinn bringend Ihr Unternehmen am Markt agiert. Um die richtigen Entscheidungen treffen zu können, benötigen Sie fundiertes Marketing-Fachwissen. Vor dem Hintergrund der Schnelligkeit und Vielfalt der Entwicklung neuer Begriffe und Konzepte im Marketing ist es wichtig, dass Sie up-to-date bleiben.

Gerade die Mitarbeiter aus anderen Funktionsbereichen sind es allerdings auch, die Markt- und Kundenorientierung tragen und leben. Unabhängig von Ihrer Abteilung ist Marketing- Denken ein wesentliches Element moderner Unternehmensführung. Nutzen Sie diesen schriftlichen Lehrgang, um fundiertes aktuelles Wissen in den wichtigsten Marketingbereichen zu erlangen.

Lehrgangsziele

Nutzen Sie diesen schriftlichen Lehrgang, um praxisnahes Wissen in den wichtigsten Marketingbereichen zu erlangen. Sie erhalten einen Überblick über alle Marketing-Tools und deren optimalen Einsatz und lernen die in der Praxis verwendeten Konzepte und Methoden kennen und anwenden.

Fachliche Leitung und Koordination

Mirko Düssel, Geschäftsführer,
Mirko Düssel & Co. Interdisziplinäre Unternehmensberater

Inhalt

Lektion 1
Grundlagen des Marketing

• Was ist Marketing? Bedeutung des Marketings
• Bedürfnisse und Nachfrage – womit alles beginnt
• Kennen Sie Ihre Kunden? Produkt, Qualität und Kundenzufriedenheit
• Unterschiedliche Arten von Marketing
• Mythen im Marketing
• Ethik und Marketing
• Das strategische Dreieck
• Umsetzung – der Marketingprozess
• Existenzberechtigung – Märkte und Zielgruppen
   

Mirko Düssel

Lektion 2
Strategisches Marketing

• Was ist Strategie? Abgrenzungen und Missverständnisse
• Definition von Geschäftsfeldern (Zielmarktbestimmung)
• Analysen: SWOT-Analyse, Portfolio-Analyse, 5 Forces, Trendanalyse
• Erfolgsfaktoren: Prinzipien erfolgreichen Marketings,
• System der Erfolgsfaktoren (generelle, branchenspezifische und unternehmensspezifische)
• Strategie: Geschäftsfeldstrategie, Wettbewerbsstrategie, Wachstumsstrategie
• Positionierung: Marktsegmentierung, differenzierender Wettbewerbsvorteil, Positionierungsprozess
• Strategische Veränderungsprozesse gestalten
   

Mirko Düssel

Lektion 3
Marketing-Mix I: Produkt- und Servicepolitik

• Produktpolitik und Produktmanagement
• Handlungsschwerpunkte in der Produktpolitik
• Produkt-, Marken- und Verpackungspolitik
• Der Prozess der Produktgestaltung – von der Marktanalyse bis zum Produkttest
• Produktmonitoring
• Der Prozess der Imagegewinnung und -auswahl
• Produktdesign und Kundenbindung
   

Prof. Dr. Udo Koppelmann, Direktor des Produktseminars, Universität zu Köln

Lektion 4
Marketing-Mix II: Kommunikationspolitik

• Was ist Marketingkommunikation (Kommunikationsprozess)?
• Rahmenbedingungen und Konzeptelemente
• Nicht-klassische Kommunikationsinstrumente: Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit, Placement, Sponsoring, Beziehungsmanagement, Online-Werbung, Messen/ Ausstellungen, Events, Direktwerbung, Verkaufsliteratur
• Medienwerbung: Zeitschriften, Zeitungen, Fernsehen, Hörfunk, Kino, Plakat, Intermediavergleich, Intramediavergleich, Mediaplanung, Fachwerbung, Mediaeinsatz
• Integrierte Kommunikation (Corporate Identity)
• Werbecontrolling (Werbeeffektivität, Werbeerfolg)
• Spezialaspekte: Internationale Werbung, Zusammenarbeit mit Werbeagenturen
   

Prof. Werner Pepels, Internationales Absatz- und Beschaffungsmarketing, Fachhochschule Gelsenkirchen

Lektion 5
Marketing-Mix III: Distributionspolitik

• Absatzkanalgestaltung
• Absatzmittler: Handelsfunktionen, Betriebsformen des Einzelhandels, Betriebsformen des Großhandels,
• Dynamik der Handelsbetriebsformen
• Absatzhelfer: Handelsvertreter, Kommissionäre, Handelsmakler, sonstige Absatzhelfer
• Konzentrationskonflikte im Absatzkanal
• Dauervertragliche Kooperation im Absatzkanal:
• Raumvermietungsgeschäfte des Handels, Warenvermittlungsgeschäfte des Handels, kooperative Warenverkaufsgeschäfte des Handels
• Warenwirtschaft im Absatzkanal
• Logistisches Distributionssystem: Transportentscheidungen, Lagerentscheidungen
• Verkaufspolitik: Direktabsatz, Außendienststeuerung, Reisender vs. Handelsvertreter, Marktveranstaltungen
   

Prof. Werner Pepels

Lektion 6
Marketing-Mix IV: Professionelles Pricing

• Was ist professionelles Pricing?
• Wirkung des Preises auf den Absatz
• Methoden der Preisoptimierung
• Intelligente Formen der Preisdifferenzierung
• Preis- und Wertdurchsetzung
• Preisorganisation
• Reorganisation der Pricing-Prozesse
   

Dr. Georg Wübker, Partner, Simon Kucher & Partners Strategy & Marketing Consultants GmbH

Lektion 7
Marktforschung

• Was ist Marktforschung? Wesen und Aufgaben
• Schritte des Marktforschungsprozesses
• Primärforschung: Befragung, Beobachtung, Panel, Experimente und Testmärkte
• Sekundärforschung: interne und externe Quellen
• Datenauswertung und Prognose
• Methodische Probleme
   

Dr. Hans-Willi Schroiff, Vice President Market Research, Henkel KGaA

Lektion 8
Kundenmanagement und eCommerce

• Wertorientiertes Kundenmanagement
• Database Management
• Direktmarketing
• Multi-Channel-Kommunikation
• Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Call-Center-Marketing
• E-Mail-Marketing
• Kooperations- und Suchmaschinen-Marketing
• Couponing
• Planungs- und Steuerungsinstrumente
   

Dr. Jens Kirchner, Leiter Neukundenmanagement, Quelle AG, und Lehrbeauftragter im Fachbereich (internationales) Marketing, Fachhochschule Würzburg-Schweinfurt

Lektion 9
Marketingorganisation, -planung und -controlling

• Organisatorische Einordnung/hierarchische Stellung des Marketings
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
• Marketing-Informationssystem
• Grundsätze der Planung
• Marketingplan und Marketingplanung
• Grundbegriffe der Kostenrechnung als Basis für das Marketing-Controlling
• Ergebnisorientiertes Controlling und wichtige Marketing-Kennzahlen
• Schwachstellenanalyse und Frühwarnsysteme
   

Gerda Geyer, Senior Consultant, Innovation Norway, und Project Manager, Springboard Germany

Lektion 10
Trends im Marketing

• Was sind Trends? Trend versus Mode
• Ermitteln relevanter Zukunftsfaktoren (gesellschaftlich, technologisch, politisch, ...)
• Tendenzen in der Unternehmensführung
• Entwicklungen in verschiedenen Marketingdisziplinen (B2C, B2B, Handel, ...)
• Neue Denkmodelle und Ansätze im Marketing (Permission Marketing, CRM, One-to-One, Customer-Life-Time-Value…)
• Methoden praxisorientierter Trendanalyse
• Aktiver Umgang mit Trends
   

Prof. Dr. Dr. Kurt Nagel, Bayerische Julius-Maximilians-Universität zu Würzburg, und Kurt Nagel – Systeme für Erfolg, Mirko Düssel

Leistungspaket

• Lehrgangsmaterial in 10 schriftlichen Lektionen
• Übungsaufgaben zu jeder Lektion inklusive Musterlösungen
• 2 Sammelordner
• Individuelle Betreuung
• Teilnahme-Zertifikat
• Preis: € 1.599 zzgl. MwSt.

Lehrgangsbeginn und Studiendauer

02.03.-04.05.2007

Der Lehrgang wird von unserem Partner dem Euroforum Verlag (Ansprechpartner: Matthias Kroll, Anja Urban)  angeboten und vermarktet:

Broschüre mit Anmeldeformular | Ausschreibung Euroforum

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