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Offenes Seminar
Neu-Kundengewinnung – Kaltakquise für Profis
Neugeschäft systematisch und mit Erfolg aufbauen

Seminar Kaltakquise, Neukundengewinnung by Mirko Düssel & Co. Laue Konjunktur, rezessive Märkte, verhaltene Nachfrage und zunehmender Wettbewerbsdruck erschweren das Gewinnen und dauerhafte Halten von Kunden in nahezu allen Branchen. Das Dilemma: der Druck des Tagesgeschäftes und die alltäglichen Herausforderungen erschweren die regelmäßige, systematische Beschäftigung mit dem Neugeschäft.

Im Seminar werden bewährte Werkzeuge für die Neukundengewinnung vorgestellt und umsetzungsorientiert vermittelt.

Zielsetzung
Seminar Neu-Kundengewinnung – Kaltakquise für Profis

Die einzige Möglichkeit für ein Unternehmen, generisches Wachstum zu erreichen, ist die Gewinnung neuer Kunden. Spätestens, wenn das Absatzpotenzial der vorhandenen Kunden ausgeschöpft ist oder Kunden, aus welchen Gründen auch immer, verloren gehen, müssen neue Kunden systematisch identifiziert und gewonnen werden.

Das Seminar zeigt alle Schritte von der Selektion über die Ansprache bzw. Kaltakquise bis zur erfolgreichen Neukundengewinnung.

Zielgruppen
Seminar Neu-Kundengewinnung – Kaltakquise für Profis

Geschäftsführer, Marketing- und Vertriebsverantwortliche, Mitarbeiter und Nachwuchskräfte im Vertrieb, die das Ziel haben, einen fundierten und praxistauglichen Leitfaden kennenzulernen, mit dem sie sicher Kunden gewinnen.

Inhalte
Seminar Neu-Kundengewinnung – Kaltakquise für Profis

Wettbewerbsstrategie: Wie Sie Ihre Leistungen beim Kunden gekonnt positionieren
Verkaufschancen beurteilen, Verhandlungsstrategien entwickeln, Kaufprozesse analysieren und Maßnahmen entwickeln
Kundenwert und Kundenlebenszyklus
Arbeitsschritte für die Gewinnung von Kunden: auf die richtige Vorgehensweise und konsequente Umsetzung kommt es an – Selektieren, Gewinnen, Aufbauen, Reaktivieren
Strategisch Verkaufen: wie Sie systematisch neue Kunden gewinnen (Sales Funnel), Rollen im Beschaffungsprozess (Selling Center und Buying Center)
Verhandlungstaktik: schwierige Gespräche und Preisverhandlungen souverän meistern
Kommunikationswege für die Gewinnung neuer Kunden
Werkzeuge: Priorisierung von Akquisitionsprojekten, Kaufbereitschaft, Win-Win-Situationen gezielt herbeiführen
Checkliste für die systematische Neukundenakquisition

Ihr Nutzen

Erfolgsfaktoren der Neukundengewinnung kennen und nutzen
Arbeitsmethoden und Arbeitstechniken zur Neukundengewinnung anwenden
Wesentliche Schritte zur Gewinnung und Entwicklung neuer Kunden systematisch festlegen

Das Buch zum Seminar: »99 Erfolgstipps für Ihre Kaltakquise«

Die Seminarteilnehmer erhalten neben den ausführlichen Seminarunterlagen das Buch zur Kaltakquise von Mirko Düssel (erscheint voraussichtlich 09/2010).

Mirko Düssel, Claudia Sassen
99 Erfolgstipps für Ihre Kaltakquise
Von der frostigen Ablehnung zur wärmsten Kundenempfehlung

Das Buch ergänzt das Seminar und bietet mit bewährten und neuen Tipps, Hinweisen und Anregungen sowie Unterstützung bei der praktischen Umsetzung.

Trainings-Methoden
Seminar Neu-Kundengewinnung – Kaltakquise

Interaktiver Methoden-Mix zur Entwicklung von Fach- und Methodenkompetenz: Strukturierter Dialog, Erfahrungsaustausch, Moderation, Team-Coaching, interaktive Kurzvorträge, Übungen und Selbsttests, Checklisten, Fallstudien, Mini-Interventionen zur Bewusstmachung und Verhaltensänderung

Die Teilnehmer können bereits während des Seminars die Methoden an ihren eigenen Aufgabenstellungen anwenden und dadurch vom Trainerfeedback profitieren.

Inhouse Training
Seminar Neu-Kundengewinnung – Kaltakquise

Wenn mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens geschult werden sollen, bietet es sich an, das Seminar als firmeninterne Schulung durchzuführen. Bewährt hat sich, nach der 2-tägigen firmeninternen Schulung einen 1-tägigen Vertiefungsworkshop durchzuführen. Dieser Workshop, etwa 12 Wochen nach der Schulung, unterstützt den Praxistransfer und gibt den Teilnehmern die Möglichkeit, ihre Erfahrungen mit der Anwendung der neuen Methoden zu reflektieren und Antworten auf Fragen bei der Anwendung zu erhalten. Nach dem Vertiefungsworkshop profitieren Sie während der Umsetzungsphase von unserer 12-wöchigen Transfer-Hotline.

Das Inhouse Training des Seminars Neukundengewinnung berücksichtigt die individuellen Verhältnisse Ihres Unternehmens. Insbesondere werden Akquisestrategien berücksichtigt, die sich in Ihrem Unternehmen nutzbringend anwenden lassen. Die bearbeiteten Beispiele und Fallstudien entstammen Problemen und Aufgabenstellungen der Seminarteilnehmer.

Fordern Sie weitere Informationen an. Gerne entwickeln wir für Sie ein individuelles Training – exakt auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.